Så här undviker du att relevanta mail hamnar i skräppostmappen.

Ibland händer det att personer som anmält sig till nyhetsbrev eller gjort beställningar i webshoppar inte får mailen levererade. Detta kan bero på lite olika saker men nitiska spam-filter och säkerhetsinställningar i e-postprogrammet är de vanligaste orsakerna till att mail försvinner på vägen. Nedan kommer tips på åtgärder för att mailen ska komma fram ordentligt.

Hamnar utskicken i mappen för skräppost?

Nyhetsbrev och andra brev som skickas till många avsändare samtidigt har en tendens att sorteras som skräppost av nitiska e-postprogram. Titta i skräppost-lådan och se om utskicken har hamnat där.

Lägg till avsändaren som säker avsändare

För att du ska slippa leta efter utskick i skräpposten och öka chanserna för att breven ska komma fram bör du lägga till avsändaren i listan över betrodda avsändare. Manövern ser lite olika ut i olika program. I Outlook högerklickar man på meddelandet och väljer Skräppost / Lägg till avsändaren som betrodd avsändare. (För hotmail, se separat beskrivning nedan).

Att markera avsändaren som betrodd avsändare kan också leda till att mail som inte kommer fram alls plötsligt dyker upp.

Hur du lägger till en betrodd avsändare i Hotmail och Windows live

Det kan vara lite knepigt att hitta inställningarna för betrodda avsändare i Hotmail och Windows Live. Så här gör du:

1. Logga in på ditt e-postkonto på www.hotmail.com eller www.live.com

2. Klicka på Alternativ och sedan Fler Alternativ uppe till höger på sidan.

3. Under rubriken Skräppost klickar du på länken Betrodda och blockerade avsändare och sedan Betrodda avsändare.

4. Lägg till avsändarens e-postadress i listan över betrodda avsändare.